Bazı telefon şirketleri (Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone) , Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında yabancı uyruklu abonelerin kimlik bilgilerini belirli aralıklarla doğrulamaktadır. Kimlik bilgilerinin güncel olmaması halinde, hatlar mevzuat gereği arama, SMS ve mobil internet kullanımına kısıtlanabilmektedir.

Bu sorunun çözümü için öncelikle Göç İdaresi kayıtlarında bulunan kimlik bilgilerinin güncellenmesi gerekmektedir. Göç İdaresi sistemindeki bilgiler güncellendikten sonra, telefon şirketine başvurularak hat üzerindeki kimlik bilgilerinin de güncellenmesi sağlanmalıdır. Bu iki işlem tamamlandıktan sonra hat normal şekilde kullanılmaya devam edebilir.

Telefonunuza GÖÇBİL uygulamasını indirmeniz gerekmektedir. Daha ayrıntılı ve ücretsiz bilgi için kişiler YİMER 157 hattını arayarak bilgi alabilirler. Profesyonel danışmanlık almak isteyen kişiler tarafımıza ulaşmalarından kısa süre sonra sorun çözümlenmektedir. Kişi Göç İdaresinde temsil edilmekte ve yabancı olmadan güncelleme işlemleri tarafımızdan halledilmektedir.